Politique de confidentialité

1. Finalité 

La finalité de la présente politique de protection des données à caractère personnel est de vous informer sur la manière dont TELIC, FRANCE S.A.S obtient, traite et protège les données à caractère personnel que vous nous fournissez ou que nous collectons, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation desdites données) - Règlement général sur la Protection des Données -, à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, et à d’autres réglementations relatives à la Protection des données à caractère personnel.

2. Responsable de la protection des données

Identité du responsable : TELIC FRANCE S.A.S. (Ci-après, « TELIC »), avec RCS 529 964 462 Perpignan.

Adresse : 379, rue Jean Baptiste Biot Espace Polygone, 66000 Perpignan, France.

Courriel : [email protected] et téléphone de contact +33 04 68 92 78 85.

3. Utilisateurs de la plateforme, clients et clients potentiels 

Dans le cadre des fonctionnalités offertes par le présent Site Web et sous réserve des finalités précitées, TELIC traite les DONNÉES suivantes :

- Données d’identification : nom, prénom, numéro d’identité, adresse, ville, pays et code postal.

- Données professionnelles : nom de l’entreprise, type de professionnel de la santé.

- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone.

- Données économiques : coordonnées bancaires et financières.

TELIC ne divulguera pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf dans le cadre d’obligations légales.

Nonobstant ce qui précède, nous tenons à vous informer qu’afin de vous fournir les services proposés sur le présent Site Web, nous sollicitons l’aide de prestataires de services. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données, mais, dans tous les cas, ils agiront en notre nom et pour notre compte, en suivant nos instructions. En aucun cas ils n’auront accès à vos données pour leurs propres besoins.

 

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :

Chez TELIC, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, ainsi que toutes les données collectées par le biais du présent Site Web et données dérivées de votre relation avec nous, aux fins principales suivantes :

.- Pour vous permettre d’accéder à des zones restreintes de notre Site Web (l’inscription peut nécessiter l’acceptation d’une politique de confidentialité spécifique).

.- Pour améliorer nos sites Web, nos services et nos produits, et fournir un meilleur service et un meilleur contenu. Participation par le biais de commentaires sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Instagram, et également participation par le biais de commentaires sur les blogs.

.- Formulaire de contact : vos données à caractère personnel seront traitées aux fins de gérer et de répondre à vos doutes et/ou questions. De même, pour garantir la sécurité du service et gérer vos questions, demandes d’information ou réclamations, par le biais du formulaire de contact.

.- Localisation du point de vente le plus proche : dans le cas où vous acceptez expressément l’activation de la localisation, vos données seront traitées dans le but de trouver et d’indiquer le point de vente le plus proche.

.- Le traitement peut également consister, sous réserve du consentement préalable et exprès de l’Utilisateur, à recevoir des communications, des promotions de nouveaux produits, des publicités d’entreprise, des communiqués, des newsletters, etc.

TELIC peut créer un profil commercial sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

Si l’Utilisateur s’inscrit sur le Site via un login social, TELIC n’accédera qu’aux données à caractère personnel de l’Utilisateur auxquelles ce dernier a consenti lors de la configuration de son accès au réseau social en question. Les membres du réseau social en question pourront accéder à toute information fournie dans le cadre de ces applications sociales. Ces actions seront régies par les politiques de confidentialité des fournisseurs de services. TELIC ne dispose d’aucun contrôle ni n’est responsable de ces entités ou de leur utilisation des informations de l’utilisateur.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :

En général, la base juridique qui légitime le traitement des données à caractère personnel par TELIC repose sur l’exécution d’obligations légales, l’intérêt public ou l’exercice de pouvoirs publics dont TELIC est investie.

Certains traitements peuvent également nécessiter le consentement des personnes concernées (réception de communications, publicités, communiqués, newsletters, etc.) Ce consentement doit être donné par une action affirmative claire et peut être retiré à tout moment par la personne concernée.

D’autres traitements sont fondés sur l’intérêt légitime que nous avons à gérer et à répondre à vos demandes d’information et à vos demandes concernant TELIC, ainsi qu’à connaître votre évaluation de nos services et de notre fonctionnement, à gérer et à évaluer votre parcours ou à vous envoyer des communications qui vous intéressent au sujet des services contractés.

4. Collecte des données à caractère personnel et enregistrement du traitement

TELIC traite vos données à caractère personnel de manière légale, équitable et transparente et uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données à caractère personnel collectées auprès de la personne concernée sont intégrées dans le traitement dont TELIC est propriétaire et sont incluses dans le registre des activités de traitement.     

Ces données à caractère personnel seront traitées de manière confidentielle et de façon à garantir la sécurité adéquate pour les protéger.

5. Conservation des données

La conservation des données à caractère personnel traitées par TELIC se fera pendant le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en tenant compte des délais établis dans la réglementation en général, sans préjudice, le cas échéant, de leur mise à la disposition des autorités compétentes ou de réponse aux réclamations. Dans ce cas, les données seront bloquées jusqu’à la fin du délai de prescription, après quoi elles seront supprimées.

6. Confidentialité

TELIC garantit, dans les termes établis par la législation en vigueur, qu’utilisera les données à caractère personnel des utilisateurs de manière confidentielle, et qu’adoptera les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées dans ses installations et systèmes. Cette protection couvre toutes les questions relatives à la collecte et à l’utilisation des informations fournies via Internet.

Nous nous engageons à maintenir et à mettre en œuvre les niveaux de sécurité nécessaires, compte tenu de l’état de la technologie, de la catégorie de données stockées et des risques, pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte accidentelle et contre l’accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, et à ne pas divulguer les informations, sauf dans le cadre strict de l’exécution d’une commande ou du respect d’une obligation légale. En bref, à traiter vos données conformément à la législation actuelle sur la protection des données.

7. Droit de protection des données

Accès à vos données à caractère personnel : le droit de demander et d’obtenir des informations sur vos données à caractère personnel détenues par TELIC, la manière et la finalité de leur traitement et leurs utilisations spécifiques.

Droit de rectification : le droit de rectifier vos données à caractère personnel si elles sont incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : le droit de demander la suppression de l’accès à vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont inadéquates, excessives ou inutiles, lorsqu’elles sont conservées plus longtemps que nécessaire ou lorsqu’elles sont contraires au Règlement.

Droit d’opposition : le droit de demander que vos données à caractère personnel ne soient pas traitées.

Droit de restriction : le droit de marquer vos données à caractère personnel conservées par TELIC afin d’en limiter le traitement à l’avenir.

Droit à la portabilité des données :  le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à TELIC dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement, si le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat ou s’il est effectué par des moyens autorisés.

Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées :  le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé des données, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.

La personne concernée peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, de portabilité, de limitation et d’opposition en écrivant à l’adresse électronique [email protected] ou [email protected], ou par courrier postal au 379, rue Jean Baptiste Biot Espace Polygone, 66000 Perpignan, France, en indiquant comme référence « Droits RGPD ».

9. Achats en ligne. E-commerce

Nous informons les utilisateurs que le présent site Web dispose d’une section d’e-commerce où TELIC vend des produits en ligne. Pour s’inscrire et effectuer un achat, l’utilisateur devra fournir des données à caractère personnel. De même, vous serez informé de manière adéquate au moment de l’achat des données à fournir, ainsi que de la base juridique du traitement de vos données. Tout cela se trouve dans nos Conditions Générales de Vente.

10. Modifications de notre avis

Si TELIC modifie la manière dont les données à caractère personnel seront traitées, nous mettrons à jour la présente Politique et les Mentions légales correspondantes en matière de Confidentialité et de Protection des Données. Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des modifications à nos pratiques et à la présente Politique, et nous vous encourageons donc à consulter fréquemment les mises à jour ou les modifications.

11. Informations complémentaires

Nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons et utilisons vos informations personnelles. Veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante :  [email protected].